Kaikilla myymillämme tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Jos haluat palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, lähetä sähköpostia osoitteeseen:roddy@baichen.ltd, jossa sinun tulee selittää palautuksen syy ja toimittaa tarvittaessa riittävät todisteet (kuten valokuva tai video).
Kun olet lähettänyt sähköpostin, palauta tuote meille uudessa kunnossa. Ja jos mahdollista, alkuperäispakkauksessaan. Suojaa tuote vaurioilta matkan aikana taittamalla se huolellisesti samalla tavalla kuin se taitettiin tehtaalla ja sulkemalla se alkuperäiseen tai vastaavaan muovipussiin ja pahvilaatikkoon.
Kun olemme vastaanottaneet tuotteen/tuotteet uudessa kunnossa, hyvitämme mielellämme rahat seuraavasti:
Jos palautat tuotteen, koska se ei sopinut sinulle, ja saamme tuotteen uutena, palautamme mielellämme palautetun tuotteen täyden ostohinnan toimituskuluja lukuun ottamatta. (Emme voi hyvittää toimituskuluja, koska maksoimme toimitusyritykselle paketin toimittamisesta, emmekä voi saada rahoja takaisin).
Jos palautat tuotteen toimitusyrityksen myöhästyneen toimituksen vuoksi, et voi käyttää sitä ja tuotteet ovat edelleen alkuperäispakkauksessaan, hyvitämme palautettujen tuotteiden täyden ostohinnan toimituskuluja lukuun ottamatta. Jos toimitusyritys hyvittää toimituskulut (esimerkiksi silloin, kun myöhästynyt toimitus oli heidän syytänsä), välitämme hyvityksen mielellämme sinulle.
Huonosti pakatuista tuotteista, jotka meille toimitetaan, veloitamme 30 %:n uudelleenvarastointimaksun toimituskulujen lisäksi ennen hyvityksen suorittamista.
Hyvityksiä ei myönnetä käyttämättömistä, hyvissä olosuhteissa palautetuista tuotteista, joiden postileima on yli 14 päivää vastaanottopäivästä.
Asiakkailta veloitetaan toimituskulut (tämä sisältää palautukset) vain korkeintaan kerran; kuluttajilta ei veloiteta tuotteen palauttamisesta varastointikuluja.