Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Tämä valmistajan tarjoama rajoitettu takuu ei millään tavalla vaikuta lakisääteiseen mahdolliseen takuuseen.
Kaikki Baichenin tai Baichenin valtuutettujen jälleenmyyjien suoraan myymien tuotteiden laatuun liittyvät virheet kuuluvat laajan takuun piiriin, joka alkaa ostopäivästä.
Baichenin rajoitettu takuu on rajoitettu ostomaahan. Rajoitettu takuu ei koske tuotteita, jotka on viety alkuperäisen ostomaan ulkopuolelle tai joihin ne on lähetetty suoraan valtuutetusta verkkokaupasta.
Baichenin valtuutettujen jakelijoiden ja jälleenmyyjien kautta tehtyjen ostosten laatuun liittyvät takuuvaatimukset käsitellään Baichenin kautta.
Laatuun liittyvissä takuuvaatimuksissa tuotteet korvataan uudella, samanarvoisella mallilla, kun sellainen on saatavilla. Muussa tapauksessa lähetetään uusi tuote.
Kaikkien vaihtotuotteiden takuut ovat voimassa saman takuuajan kuin alkuperäisellä viallisella tuotteella tai 3 kuukautta vaihdon jälkeen, sen mukaan kumpi on pidempi. Tuotteiden takuut raukeavat, kun tuote on palautettu kokonaan.
Käsitellä:
● Ostajan on esitettävä riittävä ostotodistus
● Baichenin on dokumentoitava, mitä tapahtuu, kun ostajat tekevät vianmäärityksen tuotteessa
● Viallisen tuotteen sarjanumero ja/tai näkyvä todiste viasta vaaditaan.
● Tuote voi olla tarpeen palauttaa laaduntarkastusta varten.
Voimassa oleva ostokuitti:
● Baichenin tai Baichenin valtuutettujen jälleenmyyjien kautta tehtyjen verkko-ostosten tilausnumero
● Myyntilasku
● Valtuutetun Baichen-jälleenmyyjän päivätty myyntikuitti, jossa näkyy tuotteen kuvaus ja hinta
Huomaa, että takuuvaatimuksen käsittelyyn saatetaan tarvita useampi kuin yksi ostokuitti (kuten kuitti rahansiirrosta ja vahvistus osoitteesta, johon tuote alun perin lähetettiin).
Tuotevirheitä koskevat takuuvaatimukset vanhenevat 30 päivän kuluttua takuuvaatimuksen avaamisesta. Takuuvaatimusta ei voida käsitellä tuotteille, joiden alkuperäinen takuuaika tai 30 päivän takuuvaatimuspyyntöaika on umpeutunut, sen mukaan kumpi on pidempi.
Ostajan on maksettava toimituskulut seuraavissa tilanteissa:
● Tuotteiden palauttaminen muusta syystä kuin todistetusta viasta
● Takuuvaatimukset alkuperäisen ostomaan ulkopuolelle vietyille tuotteille
● Palautetut tuotteet, joissa on ilmoitettu olevan vikoja, mutta jotka Baichenin laadunvalvonta on todennut toimivaksi
● Viallisten tuotteiden palauttaminen kansainvälisillä kuljetuksilla
● Luvattomiin palautuksiin liittyvät kustannukset (hyväksytyn takuuprosessin ulkopuolella tehdyt palautukset)
Takuu ei kata:
● Tuotteet, joista ei ole riittävää ostotodistusta
● Kadonneet tai varastetut tuotteet
● Tuotteet, joiden takuuaika on päättynyt
● Muut kuin laatuun liittyvät ongelmat (30 päivän jälkeen ostoksesta)
● Ilmaisia tuotteita
● Kolmansien osapuolten tekemät korjaukset
● Ulkopuolisista lähteistä johtuvat vahingot
● Tuotteiden väärinkäytöstä aiheutuneet vahingot (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: putoamiset, äärimmäiset lämpötilat, vesi, laitteiden virheellinen käyttö)
● Ostokset luvattomilta jälleenmyyjiltä
Baichen ei ole vastuussa:
● Baichen-tuotteiden käytöstä johtuva tietojen menetys
● Baicheniin lähetettyjen henkilökohtaisten tavaroiden palauttaminen
Kun palautettavat tuotteet on varustettu Baichenin toimittamalla valmiiksi maksetulla lähetystarralla, Baichen ottaa vastuun kaikista kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista tai menetyksistä. Kun palautettavat tuotteet ovat laadultaan virheellisiä, ostaja ottaa vastuun kaikista kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista tai menetyksistä. Baichen ei hyvitä kuljetuksen aikana vaurioituneita tuotteita, jos takuu ei liity laatuun.