Pyörätuolin käyttäjien mukavaa liikkumista helpottavat palvelut ovat yleistymässä Japanissa osana pyrkimyksiä poistaa haittoja rautatieasemilla, lentokentillä tai julkiseen liikenteeseen noustessa ja siitä poistuttaessa.
Toimijat toivovat, että heidän palvelunsa auttavat pyörätuolissa olevia ihmisiä löytämään helpon matkoille lähtömahdollisuuden.
Neljä lento- ja maaliikenneyritystä on tehnyt kokeilun, jossa ne jakoivat pyörätuolin käyttäjien auttamiseksi tarvittavaa tietoa ja tukivat heidän sujuvaa liikkumistaan ​​työskentelemällä viestiyhteyksissä.

Helmikuussa tehdyssä testissä All Nippon Airways, East Japan Railway Co., Tokyo Monorail Co. ja Kiotossa toimiva taksiyhtiö MK Co. jakoivat pyörätuolin käyttäjien lentolippuja varatessaan syöttämiä tietoja, kuten tarvitsemansa avun määrän ja sijainnin.pyörätuolin ominaisuudet.
Jaettujen tietojen ansiosta pyörätuolissa olevat ihmiset pystyivät pyytämään apua integroidusti.
Kokeeseen osallistuneet matkustivat Tokion keskustasta Hanedan lentoasemalle Tokion kansainväliselle lentokentälle JR Eastin Yamanote-linjalla ja sieltä Osakan kansainväliselle lentokentälle lähteviin lennoihin. Saavuttuaan he matkustivat Kioton, Osakan ja Hyogon prefektuurien sisällä MK-takseilla.
Osallistujien älypuhelimista saatujen sijaintitietojen avulla avustajat ja muut olivat valmiudessa rautatieasemilla ja lentokentillä, mikä säästi käyttäjien vaivan ottaa yhteyttä kuljetusyrityksiin erikseen saadakseen apua joukkoliikenteessä.
Nahoko Horie, pyörätuolissa oleva sosiaalityöntekijä, joka oli mukana tiedonjakojärjestelmän kehittämisessä, epäröi usein matkustamista liikkumisvaikeuksien vuoksi. Hän sanoi voivansa tehdä korkeintaan yhden matkan vuodessa.
Osallistuttuaan kokeeseen hän kuitenkin sanoi hymyillen: ”Olin erittäin vaikuttunut siitä, kuinka sujuvasti pystyin liikkumaan.”
Nämä kaksi yritystä aikovat ottaa järjestelmän käyttöön rautatieasemilla, lentokentillä ja kaupallisilla laitoksilla.

Koska järjestelmä käyttää myös matkapuhelinsignaaleja, sijaintitietoja voidaan saada jopa sisätiloissa ja maan alla, vaikka tällaiset asetukset ovat GPS-signaalien ulottumattomissa. Koska sisätilojen sijainnin määrittämiseen käytettäviä majakoita ei tarvita, järjestelmä on hyödyllinen paitsipyörätuolin käyttäjillemutta myös laitosten ylläpitäjille.
Yritysten tavoitteena on ottaa järjestelmä käyttöön 100 toimipisteessä toukokuun 2023 loppuun mennessä mukavan matkustamisen tukemiseksi.
Koronaviruspandemian kolmantena vuonna matkailun kysyntä Japanissa ei ole vielä lähtenyt kasvuun.
Yhteiskunnan kiinnittäessä liikkuvuuteen enemmän huomiota kuin koskaan, yritykset toivovat, että uudet teknologiat ja palvelut mahdollistavat apua tarvitseville ihmisille matkojen ja retkien nauttimisen epäröimättä.
”Koronaviruksen jälkeistä aikaa silmällä pitäen haluamme luoda maailman, jossa jokainen voi nauttia liikkuvuudesta ilman stressiä”, sanoi JR Eastin teknologiainnovaatiokeskuksen toimitusjohtaja Isao Sato.